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Airbnb旨在通过改进的反歧视政策来遏制“普遍存在的”种族主义

根据该公司委托的一份报告,在线租赁市场Airbnb将通过在其网站上显示不那么突出的照片,促进即时预订和改变其部分技术来解决针对非白人客户的广泛种族歧视的报道。

周四发布的这份报告了 Airbnb ,部分原因是根据Twitter标签#AirbnbWhileBlack发表的有关歧视黑人的言论。

首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)在给用户的电子邮件中写道:“偏见和歧视在Airbnb上没有任何地位,我们对他们没有任何限制。” “不幸的是,我们解决这些问题的速度很慢,为此我很抱歉。”

Laura Murphy&Associates的报告称,在今年年底之前, 将推出其预订请求系统的变更,该系统强调旅行细节,评论和经过验证的ID,同时测试各种格式,淡化用户的照片。

总部位于旧金山的Airbnb还将扩展其即时预订计划,该计划允许符合主办方预设偏好的客人在未经事先批准的情况下预订,到1月份将其200万个列表中的100万个预订。

根据该计划,主人可以要求客人向Airbnb提供政府签发的身份证明,或者获得4.5星评级为4.5星级的预订。 如果客人的行为有问题,主人也可以在不付费的情况下取消预订。

该公司还将实施一项技术,防止主机预订新客人,如果他们告诉其他客人他们的列表在同一时间段内不可用。

从11月1日开始,Airbnb用户必须同意地对待无论种族,宗教,国籍,残疾,性别,性别认同,性取向或年龄。

该公司将在线提供其反偏见培训计划,并将突出参与的主办方。 所有员工都必须参加反偏见培训。

该公司还推出了旨在增加高级职位多样性的招聘规则,并正在对客户服务代表的多元化政策进行再培训。

这些变化得到了民权组织和其他批评者的不同评价。

反歧视组织Color of Change的执行董事Rashad Robinson称Airbnb的计划是激活抗议活动的活动家和个人的胜利。

今年早些时候,Color of Change致函Airbnb高管,要求他们采取行动解决歧视投诉。

然而,律师的法律民权委员会主席克里斯汀克拉克表示,制定一项政策,在预订之前完全取消使用照片,这将产生最大的不同。

“该公司在确认阶段之前对照片的依赖将允许歧视继续培养其丑陋的头脑,”前Airbnb客人克拉克说,他曾在“纽约时报”专栏文章中讨论她在该网站上歧视的经历。

作为对Airbnb的歧视投诉的回应,6月共同创办度假租赁网站Innclusive的科技企业家Rohan Gilkes表示,该报告也未能解决基于客人姓名的歧视问题。

在报告中,墨菲称个人档案照片“对于Airbnb的整体使命至关重要”,以建立社区,并表示技术修复是最好的行动方案。

“技术可以把我们聚集在一起,技术不应该让我们隐瞒我们是谁,”报告中写道。