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人们关心iPhone 7吗?

与前几年相比,消费者对最新iPhone版本的期望值得黯淡,基于有传言称iPhone逐渐改进,缺乏任何改变游戏规则的功能。 这些谣言凸显了智能手机市场的成熟,并且几乎没有对智能手机升级之间较长时期的当前趋势做出反应。 由于其忠诚的客户基础,苹果可能比其他制造商更好地度过这场风暴,但总体而言,这很可能导致该公司旗舰产品的销售令人失望。

根据Fluent 8月份的一项调查显示,只有28%的消费者认为下一代iPhone可能是一项重大改进。 同样,只有31%的美国消费者认为发布新的iPhone型号是一件大事。

新iPhone功能的这种有限的热情源于新功能的增量性质和缺乏突出的升级。

(56%)和无线充电(20%)被消费者认为是最重要的传言功能。 这些将是强有力的进步,但仍然是对现有设备的一个小改进。

此外,没有特别的智能手机升级,消费者正在吵着要求。 在接受调查的六项功能中,包括更多存储,更长的电池寿命,更快的处理器,更薄的机身,更好的相机和新的颜色选择,超过22%的消费者认为没有一项被认为是最重要的。

将关闭许多消费者,但影响可能购买者的程度低于其他品牌的用户 虽然近三分之二的消费者认为耳机插孔的预期消除是一个缺点(64%),那些表示他们肯定计划在明年购买手机的人对于耳机插孔的拆除是否有所改善同样存在分歧(50%)或退税(50%)。

消费者对交换平台的升级和不太可能升级

苹果和整个智能手机行业在赢得新客户方面面临一些严重的阻力,因为消费者正在不那么频繁地升级他们的手机,在手机运营商不再补贴智能手机购买的环境中,智能手机升级的价值较低。 花旗集团最近的一项估计显示,2016年上半年智能手机更换周期已经从过去两年的24个月增加到26个月。

此外,随着市场的成熟,很少有消费者在智能手机平台之间做出决定。 预计iPhone和Android用户将对其现有平台高度忠诚。 大约87%的iPhone用户希望购买iPhone作为他们的下一部手机,76%的Android用户表示他们将购买Android手机。

考虑到很少有消费者在考虑切换平台,耳机插孔的丢失不太可能让当前用户成群结队地转向其他平台。

尽管如此,Apple仍然拥有可能的购买者优势

尽管人们担心让客户说服升级或转换平台更加困难,但苹果公司在短期内的定位更好,受到全行业趋势的影响较小。 明年购买手机的人中约有55%表示他们将购买iPhone作为他们的下一部智能手机,而只有39%的人表示肯定会购买Android设备。

此外,Apple对自己的用户保持高度忠诚度,59%的人认为iPhone比其他同等价位的手机更好。 目前只有8%的iPhone用户表示情况更糟,而34%的人认为它与同等价位的竞争对手差不多。

Android不会分享Apple的客户忠诚度,因为类似比例的Android用户认为iPhone更好(20%),因为认为它比其他手机更差(22%)(58%表示相同)。 对于当前的Android用户来说,价格是一个很大的区别,因为82%的人认为iPhone太贵了。 这个高价位可能会限制苹果扩大美国业务的能力。

除了导致变革性智能手机进入市场的创新之外,这些趋势的延续最终意味着智能手机制造商转换的新消费者将减少。 这意味着,为了让苹果公司增加销售额,它可能需要转换更高比例的市场高端客户。 由于消费者可能放慢升级周期,这对技术巨头来说是一个挑战。

本文引用的数据来自于2016年8月23日对1,735名成年(18岁以上)美国居民进行的调查。